Dernière mise à jour : 20 novembre 2025
Chez NeuroElemental, nous respectons ta vie privée et nous nous engageons à protéger tes informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
Informations que tu fournis
- Adresse e-mail : Lorsque tu fournis volontairement ton e-mail pour recevoir tes résultats, rejoindre notre liste de diffusion ou t'inscrire à la certification
- Réponses à l'évaluation : Tes réponses à l'évaluation NeuroElemental de 30 questions
- Données de communication : Messages que tu nous envoies via les formulaires de contact ou par e-mail
- Informations de paiement : Lorsque tu achètes des produits (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Informations collectées automatiquement
- Informations sur l'appareil et le navigateur : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
- Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, clics et parcours de navigation
- Stockage local : Progression de l'évaluation enregistrée dans le stockage local de ton navigateur
- Cookies : Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement et l'analyse (voir la Politique des cookies)
2. Comment nous utilisons tes informations
Nous utilisons tes informations pour :
- Calculer et te fournir tes résultats d'évaluation NeuroElemental
- T'envoyer ton PDF de résultats et des cours par e-mail de suivi (si tu y consens)
- Traiter les paiements et livrer les produits/services achetés
- Répondre à tes demandes et t'offrir une assistance
- T'envoyer des mises à jour importantes concernant nos services (avec ton consentement)
- Améliorer notre site web, notre évaluation et l'expérience utilisateur
- Analyser des données agrégées et anonymisées pour améliorer le cadre théorique
- Respecter les obligations légales
3. Comment nous partageons tes informations
Nous ne vendons jamais tes données personnelles. Point final.
Nous ne pouvons partager tes informations que dans ces circonstances limitées :
- Prestataires de services : Des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web (service de messagerie, traitement des paiements, analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger tes données.
- Exigences légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens
- Avec ton consentement : Dans toute autre situation, uniquement avec ta permission explicite
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Cela inclut :
- Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
- Bases de données sécurisées et chiffrées
- Audits de sécurité réguliers
- Contrôles d'accès et authentification
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger tes données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Tes droits et tes choix
Tu as le droit de :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet
- Rectification : Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander la suppression de tes données personnelles (sous réserve des obligations légales)
- Opposition : T'opposer au traitement de tes données à certaines fins
- Désinscription : Te désabonner des e-mails marketing à tout moment (lien dans chaque e-mail)
- Portabilité : Demander tes données dans un format portable
Pour exercer ces droits, écris-nous à privacy@neuroelemental.com
6. Conservation des données
Nous conservons tes informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Les données d'évaluation stockées localement dans ton navigateur sont conservées jusqu'à ce que tu effaces les données de ton navigateur.
7. Vie privée des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si tu penses que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, contacte-nous immédiatement.
8. Transferts internationaux de données
Tes informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que ton pays de résidence. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour protéger tes données conformément à cette politique.
9. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous t'encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
10. Politique des cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web (ils ne peuvent pas être désactivés)
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : Mémorisent tes préférences et tes paramètres
Tu peux contrôler les cookies via les paramètres de ton navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités.
11. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)
Si tu résides en Californie, tu disposes de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
- Droit de savoir si des informations personnelles sont vendues ou divulguées
- Droit de refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas de données)
- Droit à la suppression
- Droit à la non-discrimination pour l'exercice de tes droits
12. Droits de confidentialité européens (RGPD)
Si tu te trouves dans l'Espace économique européen (EEE), tu disposes de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris ceux énumérés à la Section 5 ci-dessus. Notre base légale pour le traitement de tes données est généralement ton consentement ou nos intérêts légitimes à fournir et à améliorer nos services.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous t'informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Le fait de continuer à utiliser nos services après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
14. Nous contacter
Si tu as des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contacte-nous :
Notre engagement : nous croyons en une transparence totale. Cette politique est rédigée en langage clair parce que nous voulons que tu comprennes réellement comment nous traitons tes données. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à demander.