Política de Privacidade

Última atualização: 20 de novembro de 2025

Na NeuroElemental, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site e nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

• Endereço de e-mail: Quando você fornece voluntariamente seu e-mail para receber resultados, entrar na nossa lista de e-mails ou se inscrever na certificação
• Respostas da avaliação: Suas respostas às 30 perguntas da avaliação NeuroElemental
• Dados de comunicação: Mensagens que você nos envia por formulários de contato ou e-mail
• Informações de pagamento: Quando você compra produtos (processadas com segurança por meio do nosso processador de pagamentos)

Informações Coletadas Automaticamente

• Informações do dispositivo e do navegador: Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, cliques e caminhos de navegação
• Armazenamento local: Progresso da avaliação salvo no armazenamento local do seu navegador
• Cookies: Usamos cookies essenciais para funcionalidade e análises (consulte a Política de Cookies)

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Calcular e entregar os resultados da sua avaliação NeuroElemental
• Enviar o PDF dos seus resultados e cursos de acompanhamento por e-mail (se você optar por isso)
• Processar pagamentos e entregar os produtos/serviços adquiridos
• Responder às suas dúvidas e oferecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações importantes sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site, nossa avaliação e a experiência do usuário
• Analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar o framework
• Cumprir obrigações legais

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Nós nunca vendemos seus dados pessoais. Ponto final.

Podemos compartilhar suas informações apenas nestas circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Terceiros de confiança que nos ajudam a operar nosso site (serviço de e-mail, processamento de pagamentos, análises). Esses prestadores são contratualmente obrigados a manter seus dados seguros.
• Exigências legais: Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade
• Com o seu consentimento: Em qualquer outra situação, somente com a sua permissão explícita

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para a transmissão de dados
• Bancos de dados seguros e criptografados
• Auditorias de segurança regulares
• Controles de acesso e autenticação

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos e Opções

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Pedir que corrijamos informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (sujeita a obrigações legais)
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Cancelamento: Cancelar a inscrição em e-mails de marketing a qualquer momento (link em todos os e-mails)
• Portabilidade: Solicitar seus dados em um formato portátil

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacy@neuroelemental.com

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Os dados da avaliação armazenados localmente no seu navegador são retidos até você limpar os dados do navegador.

7. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos tais informações inadvertidamente, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com esta política.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

10. Política de Cookies

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
• Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site (Google Analytics)
• Cookies funcionais: Lembram suas preferências e configurações

Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode limitar a funcionalidade.

11. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você for residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de saber se informações pessoais são vendidas ou divulgadas
• Direito de optar por não permitir a venda de informações pessoais (nós não vendemos dados)
• Direito à exclusão
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos

12. Direitos de Privacidade Europeus (GDPR)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), incluindo aqueles listados na Seção 5 acima. Nossa base legal para o tratamento dos seus dados normalmente é o seu consentimento ou nossos interesses legítimos em fornecer e melhorar nossos serviços.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes publicando a nova política nesta página e atualizando a data de “Última atualização”. Seu uso contínuo dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

14. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, por favor, entre em contato conosco: